1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Beratungs-, Coaching- und Trainingsleistungen von Marco Böhm – Wortschmiede-Halle | Kommunikations- und Konfliktberatung gegenüber Verbraucher:innen und Unternehmer:innen.
2. Leistungsbeschreibung
Es wird ausdrücklich kein therapeutischer, medizinischer, rechtlicher, schulischer, beruflicher oder wirtschaftlicher Erfolg geschuldet.
Die angebotenen Leistungen stellen Coaching-, Beratungs- und Trainingsleistungen dar.
Ein konkreter Erfolg – insbesondere das Bestehen von Prüfungen, das Erhalten von Ausbildungs- oder Arbeitsstellen, Gehaltserhöhungen oder erfolgreiche Gesprächsverläufe – kann nicht garantiert werden.
3. Vertragsschluss
Ein kostenpflichtiger Vertrag kommt erst zustande, wenn ein Termin für eine kostenpflichtige Leistung zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer verbindlich vereinbart wird.
Die vorherige Kontaktaufnahme, Terminabstimmung oder Durchführung eines kostenfreien Erstgesprächs stellt noch keinen Vertrag über kostenpflichtige Leistungen dar.
Die Terminvereinbarung kann insbesondere per E-Mail, Messenger (z. B. WhatsApp oder Telegram), Telefon oder schriftlich erfolgen.
Mit der Bestätigung des Termins durch den Auftragnehmer gelten diese AGB als akzeptiert.
4. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Preise.
Einzelsitzungen werden in der Regel nach Durchführung der Leistung in Rechnung gestellt. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung per Überweisung zu begleichen.
Bei der Buchung von Leistungspaketen sind 50 % der vereinbarten Vergütung vor Beginn der ersten Sitzung fällig. Die restlichen 50 % werden nach Durchführung der letzten vereinbarten Sitzung in Rechnung gestellt.
Termine finden erst nach Zahlungseingang der vereinbarten Anzahlung bzw. nach Rechnungsstellung gemäß individueller Vereinbarung statt.
5. Terminabsage und Ausfallhonorar
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis 24 Stunden vor Terminbeginn möglich.
Bei Absage innerhalb von 24 Stunden vor Terminbeginn wird ein Ausfallhonorar in Höhe von 50 % des vereinbarten Honorars fällig.
Bei Nichterscheinen ohne Absage wird das volle Honorar (100 %) berechnet.
Der Anspruch entfällt, wenn der Termin aus Gründen nicht wahrgenommen werden kann, die nicht im Einflussbereich der Kund:innen liegen (z. B. nachweisbare Notfälle).
6. Haftung
Die Beratung erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen.
Eine Haftung für konkrete Ergebnisse oder wirtschaftliche Folgen wird ausgeschlossen.
Die Haftung beschränkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
7. Vertraulichkeit
Alle im Rahmen der Beratung besprochenen Inhalte werden vertraulich behandelt.
8. Anonymisierte Fallbeispiele
Der Anbieter ist berechtigt, Inhalte aus Beratungen in vollständig anonymisierter und nicht rückverfolgbarer Form zu Lehr-, Demonstrations- oder Marketingzwecken zu verwenden.
Eine Identifizierung von Personen ist dabei ausgeschlossen.
9. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt deutsches Recht.